Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site ("le Client") et la responsable de la plateforme de formation Rachel Zekri ("le Prestataire"), hébergée sur Podia. Elles s'appliquent à l'ensemble des ventes de modules de formation réalisées via le site.
2. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur la plateforme vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant tout achat.
3. Produits proposés
Les produits disponibles à la vente sont des modules de formation en ligne, accessibles à vie après achat. Certaines formations peuvent être proposées individuellement ou sous forme de packs.
4. Modalités d'achat
Les achats se font directement via la plateforme Podia. Le paiement est sécurisé par notre prestataire Stripe. Une fois le paiement validé, le Client reçoit un accès immédiat à son contenu via son espace personnel.
5. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Prestataire se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenus numériques fournis sur un support immatériel, dès lors que l’exécution a commencé avec l’accord préalable du consommateur.
Ainsi, toute commande de module validée est ferme et définitive, une fois l’accès au contenu débloqué.
7. Livraison
L'accès aux formations est instantané après validation du paiement. Les formations sont consultables en ligne via une connexion internet. Aucun envoi physique n’est effectué.
8. Obligations du Client
Le Client s’engage à :
Utiliser les contenus uniquement dans un cadre personnel ou pédagogique
Ne pas diffuser, partager ou revendre les modules sans autorisation préalable
Respecter les droits d’auteur de Rachel Zekri
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus proposés (vidéos, textes, visuels) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.
10. Responsabilité
Le Prestataire ne saurait être tenu pour responsable de l’indisponibilité temporaire du site ou d’un problème d’accès indépendant de sa volonté. Aucun remboursement ne pourra être accordé pour des raisons techniques liées à la connexion du Client.
11. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité accessible sur le site. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
12. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez écrire à :
Rachel Zekri – via la plateforme Podia
Email : [adresse email à définir]
Support technique via Podia